Nachfolgend finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen:

F: In welchen Ländern wird Teleport unterstützt? Deckt diese Liste das Scannen, die Anzeige oder beides ab?

A: Wir bieten Unterstützung für die hier aufgeführten Länder:

In Ländern/Gebieten, die nicht auf der Liste stehen, können derzeit keine Teleport-Captures durchgeführt werden. Dies kann sich jedoch in Zukunft ändern.

F: Ist Teleport ein sicherer Dienst? Kann man damit vertrauliches oder geheimes Material scannen?
A: Teleport arbeitet auf öffentlichen AWS-Cloud-Instanzen, um die Scanqualität zu maximieren. Es gibt verschiedene Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit Datenverschlüsselung und -trennung. Generell raten wir jedoch derzeit vom Einsatz von Teleport in geheimen oder vertraulichen Umgebungen ab. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link .

F: Wer kann eine Aufnahme über den Freigabelink ansehen?
A: Wenn es ums Teilen geht, kann jeder, der über den „Freigabelink“ verfügt, die aufgenommene Teleport-Szene ansehen. Denken Sie also bei jeder internen oder externen Verteilung daran.

F: Kann ich meine Aufnahme auf meinem Telefon oder Tablet ansehen?
A: Teleport-Aufnahmen können derzeit nicht auf Ihrem iPhone angezeigt werden.

F: Auf welchen Plattformen kann Teleport angesehen werden?
A: Teleport-Aufnahmen können auf Mobilgeräten, Desktop- und Laptop-PCs sowie unterstützten VR-Headsets angezeigt werden.

F: Wie maßstabsgetreu sind Teleport-Scans?
A:

F: Wie viel Speicherplatz benötigt Teleport während der Aufnahme auf meinem Gerät?
A: Teleport benötigt während der Aufnahme vorübergehend bis zu 5 GB Speicherplatz. Dieser wird jedoch nach Abschluss des Uploads freigegeben. Wir empfehlen Ihnen, mehr als 5 GB Speicherplatz auf Ihrem Gerät freizugeben, wenn Sie mehrere große Aufnahmen planen.

F: Bleiben meine Aufnahmen auf meinem iPhone gespeichert?
A: Nein. Sobald der Upload Ihrer Aufnahme abgeschlossen ist, werden die Aufnahmedaten von Ihrem Gerät entfernt. Nur wenn der Upload eines Scans fehlgeschlagen ist (z. B. aufgrund von Verbindungsproblemen), bleibt der Scan zur Wiederherstellung auf dem Gerät. Weitere Informationen zur Wiederherstellung dieser Scans finden Sie unter „Aufnahmewiederherstellung“ .

F: Bleiben die von mir angesehenen Aufnahmen auf meinem PC gespeichert?
A: Ja. Heruntergeladene Aufnahmen werden gespeichert, sodass Sie sie wiederholt ansehen können, ohne sie jedes Mal erneut herunterladen zu müssen. Durch die Deinstallation der Teleport Desktop App werden alle heruntergeladenen Aufnahmen gelöscht.

F: Wie abonniere ich die Pro-Stufe von Teleport?
A: Um ein Abonnement zu starten, melden Sie sich unter teleport.varjo.com an > Profil > „Abonnement verwalten“ > „Zahlungsmethode hinzufügen“. Weitere Informationen finden Sie in der Teleport Knowledge Base unter „Allgemein“ > „Konto & Abonnement“.

F: Wie viele Scans kann ich mit der kostenpflichtigen Stufe von Teleport durchführen?
A: Derzeit ermöglicht die kostenpflichtige Teleport-Stufe dem jeweiligen Konto, bis zu 15 Scans pro Monat zu erstellen.

F: Können zusätzliche Scans erworben werden, wenn das monatliche Limit von 15 Scans erreicht ist?
A: Bitte kontaktieren Sie uns entweder über teleport@varjo.com oder buchen Sie unter diesem Link ein Meeting, um das Thema zu besprechen.

F: Was passiert, wenn ich bis zum Monatsende keine 15 Scans erstelle? Werden diese übertragen/akkumuliert?
A: Nein, bei allen Teleport-Scans gilt das Prinzip „Benutzen oder verlieren“ und sie werden nicht von Monat zu Monat angesammelt oder übertragen.

F: Was zählt als abgeschlossener Scan für mein Scan-Limit? Wirken sich fehlgeschlagene oder schlecht erstellte Scans auf meine verbleibende Scan-Anzahl aus?
A: Das Scan-Kontingent verringert sich bei jedem Hochladen eines Scans um 1. Schlägt der Scan während der Rekonstruktion fehl, erhöht sich das Scan-Kontingent wieder um 1. Fehlgeschlagene Scans werden also nicht zur verbleibenden Scan-Anzahl gezählt.

F: Verliere ich die Scans, die ich während meiner kostenlosen Testphase erstellt habe, nach Ablauf des Testzeitraums? Wie kann ich sie ohne Abonnement ansehen? Kann ich diese Scans kommentieren, messen oder exportieren?
A:

F: Gibt es eine Teleport-Community, in der ich gleichgesinnte Fachleute und Entwickler treffen kann?
A: Ja! Folge diesem Link zu unserer Discord-Community, wo du dich mit anderen Teleport-Nutzern und dem Teleport-Team austauschen kannst.

F: Ich habe weitere Fragen. Kann ich mit jemandem sprechen und/oder eine Demo erhalten?
A: Wir freuen uns immer über ein Gespräch. Bitte buchen Sie ein Treffen über diesen Link .